যুক্তরাষ্ট্রের শীর্ষ ৪০ শতাংশ পরিবারের সম্পদ গত কয়েক বছরে প্রায় ৪০ ট্রিলিয়ন ডলার বৃদ্ধি পাওয়ায় তাদের জীবনযাত্রার ধরনে পরিবর্তন এসেছে। বিশেষ করে উচ্চবিত্ত গ্রাহকরা এখন ভ্রমণের ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতার গুণগত মানকে বেশি প্রাধান্য দিচ্ছেন। এই সুযোগ কাজে লাগিয়ে নিজেদের প্রিমিয়াম ক্যাবিন 'ডেল্টা ওয়ান' (Delta One)-এর এক বিশাল পরিবর্তনের ঘোষণা দিয়েছে ডেল্টা এয়ারলাইন্স। প্রায় ৩০ বছরের মধ্যে এটিই তাদের সবচেয়ে বড় এবং সমন্বিত নকশা পরিবর্তন।
নয়র্ক শহরে আয়োজিত এক প্রিভিউ অনুষ্ঠানে ডেল্টার চিফ মার্কেটিং অ্যান্ড প্রোডাক্ট অফিসার রঞ্জন গোস্বামী জানান, এই নতুন সেবা আগামী নভেম্বর থেকে লস অ্যাঞ্জেলেস (LAX) রুটের আন্তঃমহাদেশীয় ফ্লাইটে শুরু হবে এবং ২০২৭ সালের ১ মার্চের মধ্যে পুরো নেটওয়ার্কে চালু হবে। এর পাশাপাশি কোম্পানিটি তাদের এয়ারবাস A350-1000 বিমানের জন্য ১ বিলিয়ন ডলারের একটি ফ্লিট আপগ্রেড প্রকল্প ঘোষণা করেছে, যার আওতায় ২০২৭ সালের শুরু থেকে নতুন স্যুট সুবিধা পাওয়া যাবে।
আর্থিক তথ্যে দেখা গেছে, ডেল্টার প্রিমিয়াম টিকিটের আয় সেপ্টেম্বর প্রান্তিকে ১৮% বেড়ে ৬.৮২ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছেছে, যা সাধারণ ইকোনমি ক্লাসের আয়ের (৬.৮০ বিলিয়ন ডলার) সমান। কোম্পানির মোট আয়ের ৬১% এখন প্রিমিয়ামসহ অন্যান্য বৈচিত্র্যময় উৎস থেকে আসছে। যদিও জ্বালানি তেলের দাম বাড়ার কারণে ২০২৬ সালের শেয়ার প্রতি মুনাফার পূর্বাভাস কিছুটা কমানো হয়েছে, তবে সিইও এড বাস্টিয়ানের মতে, গ্রাহকদের আচরণগত পরিবর্তনের কারণে প্রিমিয়াম সেবার চাহিদা প্রবল।
নতুন মেনুতে গ্রাহকদের পছন্দের কথা মাথায় রেখে ক্লাসিক এবং বিলাসবহুল খাবারের সংমিশ্রণ করা হয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে ওয়াগিউ বার্গার, রোস্টেড সি বাস, ব্রেজড ল্যাম্ব এবং মাশরুম রিসোটো। বিশেষ করে শর্ট রিব তৈরির জন্য আট ঘণ্টা সময় ব্যয় করা হচ্ছে এবং রিসোটো এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যেন তা আকাশে পুনরায় গরম করার পরও স্বাদ বজায় রাখে। মিশেলিন স্টার প্রাপ্ত শেফ সাইমন হালস্টোনের তত্ত্বাবধানে খাবারের পরিবেশন ও ক্রোকারিজের মান উন্নত করা হয়েছে যাতে তা সোশ্যাল মিডিয়ায় প্রচারযোগ্য হয়।
পানীয়ের তালিকায় যুক্ত হচ্ছে ব্ল্যান্টনস বারবন (Blanton’s bourbon), যা ১ ডিসেম্বর থেকে চালু হবে। ডেল্টা দাবি করেছে, তারা একমাত্র এয়ারলাইন্স যারা এই পানীয়টি সরবরাহ করবে। এছাড়া ২০০ ডলারের বেশি মূল্যের ন্যাপা ক্যাবারনেট এবং বিশেষ শ্যাম্পেনও থাকবে মেনুতে। টোকিও-হানেদা রুটে ৩ নভেম্বর থেকে দ্যাসাই ৪৫ সাকে (Dassai 45 sake) যুক্ত হবে। যাত্রীরা এখন ফ্লাইটের ১৮ ঘণ্টা আগে তাদের খাবার নির্বাচন করতে পারবেন, যা যুক্তরাষ্ট্রের অন্য কোনো এয়ারলাইন্সে নেই।
ভ্রমণ অভিজ্ঞতা আরও আরামদায়ক করতে মিসোনি (Missoni)-র সাথে যৌথভাবে নতুন অ্যামেনিটি কিট এবং ছোট বালিশ তৈরি করা হয়েছে। বর্তমানে ডেল্টার অর্ধেক বিমানে স্যুট ডোর বা ব্যক্তিগত দরজার ব্যবস্থা রয়েছে, যা আগামী বছরের শেষ নাগাদ ৬০ শতাংশে উন্নীত হবে। ব্র্যান্ড এক্সপেরিয়েন্সের এসভিপি ক্রিস্টেন ম্যানিয়ন টেলর জানান, আধুনিক প্রিমিয়াম ভ্রমণকারীদের কাছে মানের পাশাপাশি পছন্দের স্বাধীনতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। দীর্ঘ ১৪ মাস ধরে ২০০ জনেরও বেশি কর্মী এবং ৩৬টি পরীক্ষামূলক ফ্লাইটের অভিজ্ঞতার আলোকে এই নতুন সেবা চূড়ান্ত করা হয়েছে।
