পণ্য পরিবহন শিল্পের ভবিষ্যৎ একক কোনো পদ্ধতি, প্রযুক্তি বা বাজারের চক্রের ওপর নির্ভর করবে না, বরং সেইসব প্রতিষ্ঠানই টিকে থাকবে যারা পরিবর্তনের মধ্যেও সরবরাহ চেইন সচল রাখতে পারবে। এই কাজটিই গত ৬৫ বছর ধরে করে আসছে জেবি হান্ট। প্রতিষ্ঠানটির সিইও জানিয়েছেন, জেবি ও জনেল হান্টের শুরু করা কোম্পানির সংস্কৃতি ও মূলনীতি আজও অপরিবর্তিত — কর্মীদের যত্ন নেওয়া, তারা যেন গ্রাহকদের ভালো সেবা দেয় এবং এর ফলেই ব্যবসা ভালো হয়।
শুক্রবার কোম্পানিটির ৬৫তম প্রতিষ্ঠাবার্ষিকী উপলক্ষে দেওয়া এক লেখায় সিইও বলেন, এই মাইলফলক শুধু দীর্ঘায়ু নয়, বরং পরিবর্তনশীল বাজারে টিকে থাকার সক্ষমতা এবং অনিশ্চয়তার মধ্যেও বিনিয়োগের আত্মবিশ্বাসের প্রমাণ। এই মানসিকতাই কোম্পানির প্রতিটি বড় অগ্রগতির পেছনে কাজ করেছে — ইন্টারমোডাল, ট্রাকলোড, ডেডিকেটেড, ব্রোকরেজ, লাস্ট মাইল কিংবা প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন — সবই গ্রাহক সমস্যার সমাধান হিসেবে এসেছে।
আকার বা স্কেল তখনই অর্থবহ হয় যখন তা গ্রাহকের জন্য মূল্য তৈরি করে। বড় বহর, বিস্তৃত নেটওয়ার্ক বা শক্তিশালী প্ল্যাটফর্মকে কাজে লাগিয়ে ব্যবসা পরিচালনায় কার্যকর ভূমিকা রাখতে হবে। সক্ষমতা সহজলভ্য করা, তথ্যের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করা এবং প্রযুক্তির মাধ্যমে কাজের জটিলতা কমানোই লক্ষ্য। এআই, অটোমেশন বা অন্যান্য সরঞ্জামকে উদ্দেশ্যহীনভাবে ব্যবহার না করে বাস্তব পরিস্থিতিতে পরীক্ষা করে প্রমাণ করতে হবে।
জেবি হান্টের ইউপি.ল্যাবস উদ্যোগটি সেই পথেই এগোচ্ছে। প্রথম স্টার্টআপ ওভাররুট™ ইতিমধ্যে বাজারে এসেছে, যা বাস্তব কাজের প্রবাহের সঙ্গে যুক্ত থেকে এআই দিয়ে সমস্যা চিহ্নিতকরণ ও সমন্বয়ে সহায়তা করছে। পরিকল্পনা, সক্ষমতা মিলানো, চালান পর্যবেক্ষণ, বিলিং, পণ্যসুরক্ষা ও নিরাপত্তাসহ নানা পর্যায়ে এআই প্রয়োগের চেষ্টা চলছে। ফলে কর্মীরা দ্রুত সমস্যা শনাক্ত করতে পারবেন এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতার জন্য গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তে বেশি সময় দিতে পারবেন।
গতি অবশ্যই জরুরি, তবে সততা, সম্মান, নিরাপত্তা, উদ্ভাবন ও উৎকর্ষ — এই মূল্যবোধগুলো কোনো আপসের বিষয় নয়। নিরাপত্তা সংস্কৃতি জেবি হান্টের অন্যতম শক্তি, যা কর্মীদের প্রতিদিনের সিদ্ধান্তে প্রতিফলিত হয়। দ্রুত অগ্রসর হওয়ার অর্থ এই নয় যে, নির্ভরযোগ্যতা বিসর্জন দেওয়া; বরং সঠিক ধরনের অগ্রগতিই সরবরাহ চেইনকে আরও নির্ভরযোগ্য করে তোলে।
বেশ কয়েকটি চ্যালেঞ্জিং বছর পেরিয়ে এখন পণ্য পরিবহন বাজারে পরিবর্তনের আভাস মিলছে। সক্ষমতা সংকুচিত হচ্ছে এবং গ্রাহকরা নমনীয় সমাধান খুঁজছেন। সম্প্রতি প্রকাশিত দ্বিতীয় প্রান্তিকের ফলাফলে জেবি হান্টের আয় ১৯ শতাংশ এবং পরিচালন আয় ৩২ শতাংশ বেড়েছে। সিইও বলেন, ৬৫ বছর পরও প্রতিষ্ঠানটি মানুষের ওপর ভর করে আরও শক্তিশালী নেটওয়ার্ক গড়ে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
