যুক্তরাষ্ট্রের স্বাস্থ্য ও জনসেবা বিভাগ (এইচএইচএস) সম্প্রতি দেশের মানসিক স্বাস্থ্যসেবার গুণগত মান ও সর্বোত্তম অনুশীলন উন্নয়নের লক্ষ্যে একটি জাতীয় প্রতিশ্রুতি পত্র ঘোষণা করেছে। দেশটির শীর্ষস্থানীয় স্বাস্থ্যসেবা নেতৃবৃন্দ, মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ, চিকিৎসক সমিতি এবং আচরণগত স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীরা এই ঘোষণাপত্রে স্বাক্ষর করেছেন। স্বাস্থ্য সচিব রবার্ট এফ. কেনেডি জুনিয়র স্বাক্ষরকারীদের সঙ্গে বৈঠকে জোর দিয়ে বলেন, এই প্রতিশ্রুতি পত্রের লক্ষ্য সারা দেশে মানসিক স্বাস্থ্যসেবার মান উন্নত করা এবং প্রতিটি রোগী যেন সুস্থ হয়ে উঠতে ও উন্নতি করতে পারে তা নিশ্চিত করা।
ঘোষিত এই প্রতিশ্রুতি পত্রে মানসিক স্বাস্থ্যসেবার মান উন্নয়নে ছয়টি মূল নীতি রয়েছে, তবে আশ্চর্যের বিষয় হলো এই ছয়টি নীতির কোথাও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই)-এর কোনো উল্লেখ নেই। বিশ্লেষকদের মতে, মানসিক স্বাস্থ্যসেবায় এআই-এর ভূমিকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং অনিবার্য। এই প্রেক্ষাপটে প্রতিশ্রুতি পত্রের মূল নীতিগুলোর সঙ্গে এআই-এর ভূমিকা যুক্ত করার প্রস্তাব দেওয়া হচ্ছে, যাতে করে এআই কীভাবে মানসিক স্বাস্থ্যসেবার উন্নতিতে কেন্দ্রীয় উপাদান হয়ে উঠতে পারে তা স্পষ্ট হয়।
সময়োপযোগী মানসিক স্বাস্থ্য পরামর্শ প্রদানের ক্ষেত্রে এআই-এর ভূমিকা সবচেয়ে বেশি আলোচিত। এআই ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন সহায়তা, স্ক্রিনিং, ট্রায়াজ, নেভিগেশন এবং মানসিক স্বাস্থ্য শিক্ষা দিতে সক্ষম। পাশাপাশি, যাদের জরুরি বা বিশেষায়িত যত্নের প্রয়োজন তাদের শনাক্ত করে উপযুক্ত মানবসেবার সঙ্গে সংযুক্ত করতেও এআই গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখতে পারে। ডকুমেন্টেশন, কেয়ার কোঅর্ডিনেশন এবং সেশনের মধ্যবর্তী সময়ে সহায়তার মাধ্যমে ক্লিনিশিয়ানদের কাজের চাপও কমাতে পারে এআই। তবে, এআই যেন মানসম্মত মানসিক স্বাস্থ্যসেবা দিতে পারে কিনা তা নিয়ে বিতর্ক রয়েছে। অনেকে মনে করেন, এআই শুধুমাত্র নিম্ন-তীব্রতার সহায়তায় সীমাবদ্ধ থাকা উচিত এবং এটিকে মানব থেরাপির সমতুল্য ভাবার প্রবণতা এড়ানো উচিত।
প্রমাণভিত্তিক মানসিক স্বাস্থ্যসেবা উন্নয়নেও এআই গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখতে পারে। রোগীর ইতিহাস, স্ক্রিনিং যন্ত্র, ক্লিনিক্যাল নোট এবং অন্যান্য তথ্য একীভূত করতে, সম্ভাব্য প্রাসঙ্গিক ডায়াগনস্টিক বিষয়গুলো শনাক্ত করতে, প্রমাণভিত্তিক হস্তক্ষেপের পরামর্শ দিতে এবং ওষুধের বিরোধিতা বা অনুপস্থিত তথ্য চিহ্নিত করতে এআই সহায়ক হতে পারে। গবেষক এবং অনুশীলনকারীরা যারা এআই ব্যবহার এড়িয়ে চলেন, তারা প্রমাণভিত্তিক অনুশীলনের ক্ষেত্রে এআই যে বিশাল সুবিধা দিতে পারে তা হারাচ্ছেন। তবে, এআই-এর ওপর অতিরিক্ত নির্ভরশীল হওয়াও সমানভাবে অবাঞ্ছিত; এআইকে চিন্তক নয়, বরং কর্মী হিসেবে ব্যবহার করা উচিত।
মানসিক স্বাস্থ্যসেবার ফলাফল ও গুণমান পরিমাপে এআই বিপ্লব ঘটাতে পারে। রোগীর রিপোর্ট করা ফলাফল, উপসর্গের গতিপ্রকৃতি, চিকিৎসায় সম্পৃক্ততা, থেরাপি মেনে চলা এবং প্রতিকূল ঘটনা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ করতে পারে এআই। বড় জনগোষ্ঠীর মধ্যে প্যাটার্ন শনাক্ত করে রোগীর অবস্থার অবনতি আগে থেকেই ধরতে পারে এবং কোন চিকিৎসা কার জন্য কার্যকর তা মূল্যায়ন করতে পারে। তবে, ব্যবহারকারীর মিথস্ক্রিয়ার বিশাল ডেটাবেজ থেকে জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্যের অবস্থা বোঝার জন্য বড় ভাষার মডেল ব্যবহার করা গোপনীয়তা ও নজরদারির উদ্বেগ বাড়াতে পারে।
ব্যক্তিকেন্দ্রিক মানসিক স্বাস্থ্যসেবা নিশ্চিতে এআই অত্যন্ত কার্যকর হতে পারে। যদিও অনেকে মনে করেন শুধুমাত্র মানব থেরাপিস্টরাই ব্যক্তিকেন্দ্রিক হতে পারেন, তবে বাস্তবে অতিরিক্ত কাজের চাপের কারণে থেরাপিস্টরা প্রায়শই রোগীর প্রতি মনোযোগ দিতে ব্যর্থ হন। এআই অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত এবং ক্রমাগত সহায়তা প্রদান করতে পারে। এটি একজন ব্যক্তির লক্ষ্য, পছন্দ, চিকিৎসার ইতিহাস, মোকাবিলার কৌশল ও অগ্রগতি সংগ্রহ করে সেই অনুযায়ী শিক্ষামূলক ও আচরণগত সহায়তা মানিয়ে নিতে পারে। ফলে মানসিক স্বাস্থ্যসেবা খণ্ডকালীন সাক্ষাতের পরিবর্তে ব্যক্তির লক্ষ্য ও সুস্থতার ওপর কেন্দ্রীভূত একটি চলমান সম্পর্কে রূপান্তরিত হতে পারে।
একইভাবে, পৃথকীকৃত চিকিৎসা পরিকল্পনা তৈরিতেও এআই বড় ভূমিকা রাখতে পারে। থেরাপিস্টরা প্রায়শই একটি টেমপ্লেট-ভিত্তিক পরিকল্পনা তৈরি করেন, যা গভীরভাবে ব্যক্তিকেন্দ্রিক নয়। এআই রোগীর মনোবিজ্ঞান, মানসিক স্বাস্থ্য গবেষণা, ক্লিনিকাল নির্দেশিকা, পূর্ববর্তী চিকিৎসার প্রতিক্রিয়া এবং প্রাসঙ্গিক ঝুঁকির কারণগুলো দ্রুত সংশ্লেষ করে অত্যন্ত স্বতন্ত্র চিকিৎসা বিকল্প তৈরি করতে পারে। এটি থেরাপিস্টদের সঙ্গে হাত মিলিয়ে কাজ করতে পারে; বিশেষজ্ঞকে প্রতিস্থাপন না করে, জটিল বা অস্বাভাবিক ক্ষেত্রে ক্লিনিশিয়ানের দক্ষতা বাড়িয়ে তুলতে পারে।
সামগ্রিক (হোলিস্টিক) যত্ন প্রদান মানসিক স্বাস্থ্যসেবার একটি চলমান চ্যালেঞ্জ। প্রায়শই মানসিক স্বাস্থ্যের পাশাপাশি রোগীর শারীরিক স্বাস্থ্যকে যথাযথ গুরুত্ব দেওয়া হয় না। এআই মানসিক ও শারীরিক স্বাস্থ্যের মধ্যে বিভাজন দূর করতে সাহায্য করতে পারে। এটি মানসিক স্বাস্থ্য, দীর্ঘস্থায়ী রোগ, ওষুধ, পদার্থের ব্যবহার, ঘুম, সামাজিক নির্ধারক ও জীবনযাত্রার তথ্য একীভূত করে মিথস্ক্রিয়া ও অসম্পূর্ণ চাহিদা শনাক্ত করতে পারে। প্রাথমিক যত্ন চিকিৎসক, মনোরোগ বিশেষজ্ঞ, থেরাপিস্ট এবং অন্যান্যদের মধ্যে তথ্য সমন্বয় করে ব্যক্তির আরও সামগ্রিক চিত্র তৈরি করতে পারে এআই।
মানসিক স্বাস্থ্যসেবায় এআই-এর সম্ভাবনা বিশাল, তবে এর সম্ভাব্য ঝুঁকিও উপেক্ষা করার নয়। যদি এআই অনুপযুক্তভাবে ব্যবহার করা হয় তবে এটি প্রতিশ্রুতি পত্রের ছয়টি নীতি অর্জনে বাধা সৃষ্টি করতে পারে। উইলিয়াম শেক্সপিয়রের ভাষায়, “আমাদের ভাগ্য নক্ষত্রে নেই, আমাদের নিজেদের মধ্যে।” সমাজ হিসেবে এআই মানসিক স্বাস্থ্যের জন্য উপকারী না ক্ষতিকর হবে তা নির্ধারণ করা আমাদের হাতেই। এই গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে ভাগ্যের ওপর ছেড়ে দেওয়া ঠিক হবে না; মানুষের হাতেই এই ভাগ্য নির্ধারণের দায়িত্ব।
