স্থবির আবাসন বাজারের কারণে যুক্তরাষ্ট্রের গৃহস্থালি ও আসবাবপত্র খাত চাপের মুখে রয়েছে। বছরের প্রথম ছয় মাসে এই খাতের রাজস্ব ২ শতাংশ হ্রাস পেয়েছে। উচ্চ বন্ধকী সুদহার, চলমান মূল্যস্ফীতি এবং ভোক্তা আস্থার পতনের ফলে সাধারণ মানুষ বড় কেনাকাটা স্থগিত রেখে শুধু প্রয়োজনীয় মেরামতির কাজেই সীমাবদ্ধ রয়েছে।
এই পরিস্থিতিতে বেড বাথ অ্যান্ড বিয়ন্ডের প্রধান নির্বাহী মার্কাস লেমোনিস বাজারের পরিবর্তনের জন্য অপেক্ষা না করে নিজেই পরিবর্তনের সূচনা করেছেন। তিনি কোম্পানির নাম পরিবর্তন করে ‘নেবারহুড ইন্টেলিজেন্স’ রাখার পাশাপাশি সদর দপ্তর ন্যাশভিলে স্থানান্তর এবং নিউ ইয়র্ক স্টক এক্সচেঞ্জ থেকে ন্যাসডাকে তালিকাভুক্তির সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। তাঁর লক্ষ্য একটি ‘এভরিথিং হোম’ ইকোসিস্টেম তৈরি করা, যা তিনটি স্তম্ভের ওপর ভিত্তি করে গড়ে উঠবে—অমনিচ্যানেল খুচরা, গৃহসেবা এবং গৃহমালিকানা।
লেমোনিস শেয়ারহোল্ডারদের কাছে একটি চিঠিতে ব্যাখ্যা করেছেন, একটি সাধারণ পরিবার গড়ে ১১ বছর একই বাড়িতে বসবাস করে। তাঁর প্রতিষ্ঠান সেই পুরো সময়জুড়ে পরিবারগুলোর জীবনকে সহজ ও সাশ্রয়ী করতে চায়। তিনি জোর দিয়ে বলেছেন, পরিবার বাড়ি কিনুক, মালিক হোক, সংস্কার করুক বা স্থানান্তর করুক—প্রতিটি ধাপে এই কোম্পানি তাদের পাশে থাকবে।
সাম্প্রতিক প্রান্তিকে নেবারহুড ইন্টেলিজেন্সের রাজস্ব ২৮ শতাংশ বেড়ে ৩৬১.২ মিলিয়ন ডলারে পৌঁছেছে, যা মূলত দ্য ব্র্যান্ড হাউস কালেক্টিভের (কিরকল্যান্ডের মালিক) অধিগ্রহণের ফলে এসেছে। সক্রিয় গ্রাহক সংখ্যা ৪৭ শতাংশ বেড়ে ৬৪ লাখে দাঁড়িয়েছে এবং অর্ডারের সংখ্যা ২৮ লাখ বেড়েছে। তবে, শুদ্ধ ক্ষতি ১৯ মিলিয়ন ডলার থেকে বেড়ে ৩৯.৫ মিলিয়ন ডলার হয়েছে এবং শেয়ারপ্রতি ৫৩ সেন্ট ক্ষতি প্রত্যাশা ছাড়িয়ে গেছে।
আগামী প্রান্তিকে কন্টেইনার স্টোর, এলফা এবং ক্লোজেট ওয়ার্কসের রাজস্ব যুক্ত হওয়ার ফলে শীর্ষরেখায় আরও প্রবৃদ্ধি আশা করা হচ্ছে। ইতোমধ্যে অধিগ্রহণ করা ফ্যাথম হোল্ডিংস (রিয়েল এস্টেট সেবা), এফ৯ ব্র্যান্ডস (ক্যাবিনেটস টু গো ও লাম্বার লিকুইডেটরস) এবং এসএফভি (গৃহ সংস্কার ও স্থাপন সেবা) কোম্পানির স্কেল আরও বাড়াবে।
তবে গ্লোবালডেটার বিশ্লেষক নিল সন্ডার্স সতর্ক করেছেন, অধিগ্রহণের মাধ্যমে স্বল্পমেয়াদে রাজস্ব বাড়ানো সম্ভব হলেও মূল চ্যালেঞ্জ হলো এই বিক্ষিপ্ত ব্র্যান্ডগুলোকে একটি সুসংহত ও জৈব প্রবৃদ্ধি সক্ষম গ্রুপে পরিণত করা। তিনি এই পরিকল্পনাকে ‘উচ্চাকাঙ্ক্ষায় খুব বড় এবং বিবরণে অপ্রতুল’ বলে মন্তব্য করেছেন।
লেমোনিস তাঁর ইকোসিস্টেমের কেন্দ্রে একটি প্রযুক্তি ও তথ্য প্ল্যাটফর্মের কল্পনা করেছেন, যা ‘অপারেটিং সিস্টেম’ হিসেবে কাজ করবে। এই সিস্টেম গ্রাহকের সঙ্গে একটি একক সম্পর্ক তৈরি করবে, যাতে তাকে আটটি ভিন্ন ব্র্যান্ডের সঙ্গে মোকাবিলা করতে না হয়। তিনি বলেছেন, দীর্ঘমেয়াদী সুবিধা শুধু ব্র্যান্ডের মালিকানায় নয়, বরং তারা যে অপারেটিং সিস্টেম তৈরি করছে তার ওপর নির্ভর করে।
গৃহসেবা স্তম্ভের আওতায় এলফা ও ক্লোজেট ওয়ার্কসের মতো কাস্টম স্টোরেজ ব্র্যান্ডগুলো কাজ করবে। ভবিষ্যতে এই সেবা গৃহ সংস্কার, মেঝে, কার্পেট, রান্নাঘর, গ্যারেজ সিস্টেম এবং সাজসজ্জায় বিস্তৃত হবে। যদিও অন্যান্য খুচরা বিক্রেতারাও ডিজাইন সেবা দেয়, লেমোনিসের দাবি, তাঁর কোম্পানিই প্রথম যারা গৃহমালিকানার প্রতিটি পর্যায়ে একটি সমন্বিত সেবা প্ল্যাটফর্ম অফার করবে।
গৃহমালিকানা স্তম্ভের মধ্যে রয়েছে রিয়েল এস্টেট ব্রোকারেজ, নগদ অফার প্রোগ্রাম, সম্পত্তি ও দুর্ঘটনা বীমা, হোম ওয়ারেন্টি, ক্রেডিট ইউনিয়ন সেবা এবং ব্লকচেইনভিত্তিক টাইটেল ও টোকেনাইজেশন। লেমোনিসের মতে, এই তিন স্তম্ভ একে অপরকে শক্তিশালী করবে এবং একটি টেকসই ব্যবসায়িক মডেল তৈরি করবে।
ন্যাশনাল অ্যাসোসিয়েশন অফ রিয়েলটর্সের প্রধান অর্থনীতিবিদ লরেন্স ইয়ুন পূর্বাভাস দিয়েছেন, ২০২৬ সালে আবাসন বাজারে উন্নতি আসতে পারে। লেমোনিস আশা করছেন, ততদিনে তাঁর কোম্পানি প্রস্তুত থাকবে। তবে সন্ডার্স মনে করেন, এই উচ্চাভিলাষী দৃষ্টিভঙ্গি বাস্তবে রূপ দেওয়ার মূল প্রমাণ হবে টেকসই শীর্ষরেখা প্রবৃদ্ধি ও লাভজনকতা, যা পুরনো ওভারস্টক মডেলের তুলনায় অনেক বেশি জটিল ও ঝুঁকিপূর্ণ।
