যুক্তরাষ্ট্রের কম খরচের বিমান সংস্থা স্পিরিট এয়ারলাইনস দেউলিয়া ঘোষণা করলেও, তাদের কাছে জমা থাকা তথ্যের বিশাল ভাণ্ডার এখন নতুন জীবন পেতে চলেছে। প্রযুক্তি জায়ান্ট গুগল ওই বিমান সংস্থার পরিচালনগত ও গ্রাহক-সংক্রান্ত বিপুল পরিমাণ ডেটা সংগ্রহ করেছে বলে জানা যাচ্ছে। দেউলিয়া প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে এই তথ্য কেনার মাধ্যমে প্রায় এক দশকের বুকিং প্যাটার্ন, মূল্য নির্ধারণের প্রবণতা এবং গ্রাহক সেবার লগসমূহ নিজেদের দখলে নিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। সংস্থাটি এই তথ্য ব্যবহার করে নিজেদের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) সিস্টেমগুলোকে প্রশিক্ষণ দেবে বলে প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে।
বিষয়টি কিছুটা বিদ্রুপের মনে হলেও, যে বিমান সংস্থাটি যাত্রীদের কাছ থেকে হাতের ব্যাগ, আসন নির্বাচন এমনকি কাউন্টারে বোর্ডিং পাস ছাপানোর মতো প্রতিটি বিষয়ে অতিরিক্ত ফি আদায়ের জন্য পরিচিত ছিল, তারা এখন সেই একমাত্র জিনিসটির বিনিময়ে অর্থ পাচ্ছে যার জন্য তারা কখনো চার্জ করেনি — সেটি হলো গ্রাহকদের সেই ফি এড়ানোর চেষ্টা পর্যবেক্ষণ করে জমানো তথ্য।
প্রযুক্তি বিষয়ক আজকের উল্লেখযোগ্য খবরের মধ্যে এটি অন্যতম। ফরচুন টেক-এর পাঠকদের কাছে মতামত বা পরামর্শ পাঠানোর আহ্বান জানানো হয়েছে। সংবাদটি মূলত ফরচুন ডট কম-এ প্রথম প্রকাশিত হয়েছিল বলে জানা গেছে।
