কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রযুক্তি সম্প্রসারণের ক্ষেত্রে সবচেয়ে বড় চমকটি পারফরম্যান্স নয়, বরং বিল—এমনটাই মনে করছেন বিশেষজ্ঞরা। প্রতি এআই ইন্টারঅ্যাকশনের পেছনে কাজ করা টোকেনগুলো এখন খরচ ও নজরদারির একটি মূল চালকে পরিণত হয়েছে। অ্যাকসেঞ্চারের প্রধান এআই ও ডেটা অফিসার ল্যান গুয়ানের মতে, অনেক কোম্পানি এআই স্কেলিংয়ের আর্থিক প্রভাব যথাযথভাবে মূল্যায়ন করছে না। সমস্যাটি কেবল প্রযুক্তিগত নয়—এটি ব্যবস্থাপনাগত, সাংস্কৃতিক এবং বিশেষ করে টোকেন ব্যবহারকে ঘিরে আবর্তিত হচ্ছে, যা ক্রমবর্ধমানভাবে প্রধান অর্থ কর্মকর্তাদের (CFO) জন্য একটি মূল উদ্বেগের বিষয় হয়ে দাঁড়িয়েছে।
গুয়ান বলেন, "আমার ক্লাউড কোড থেকে টোকেন খরচ ছাদ ভেদ করে যাচ্ছে—এটি একটি সিএফও-স্তরের আলোচনা যা আমি প্রতিনিয়ত করছি।" তিনি আরও ব্যাখ্যা করেন যে বড় এন্টারপ্রাইজ কোম্পানিগুলোর অনেক সিএফওই জানেন না যে এই টোকেন খরচ কোথা থেকে আসছে; তারা কেবল বিলটি হাতে পান। প্রশ্ন ওঠে যেমন: কারা টোকেন ব্যবহার করছে? কারা এজেন্ট তৈরি করছে? কোন পণ্যটি সবচেয়ে বেশি টোকেন খরচ করছে? গুয়ানের ভাষায়, "তারা আক্ষরিক অর্থেই আমাকে বলছে যে তারা অন্ধকারে হাঁটছে।"
একটি খুচরা ক্লায়েন্টের উদাহরণ দিয়ে তিনি বলেন, কোম্পানিটি কয়েকটি পাইলট স্টোরে এআই-চালিত সুপারিশ ইঞ্জিন স্থাপন করেছিল। ফলাফল: মাসিক ক্লাউড বিল লক্ষাধিক ডলারে পৌঁছেছিল, যার বেশিরভাগই টোকেন খরচের কারণে। "বিক্রয় বাড়ছিল," গুয়ান বলেন, "কিন্তু খরচের কাঠামোটি আগে থেকে অনুমান করা হয়নি।"
টোকেনমিক্স ধারণাটি ব্যাখ্যা করে গুয়ান বলেন, এটি এআই ব্যবহারের সাথে ব্যবসায়িক মূল্য সংযুক্ত করার একটি শৃঙ্খলা। প্রতিটি প্রম্পট, প্রতিক্রিয়া এবং স্বায়ত্তশাসিত এজেন্ট মিথস্ক্রিয়া টোকেন খরচ করে এবং এআই সিস্টেম আরও পরিশীলিত হওয়ার সাথে সাথে ব্যবহার হাজার থেকে লাখ—এমনকি ট্রিলিয়ন—টোকেনে পৌঁছাতে পারে। গোল্ডম্যান স্যাকসের তথ্য অনুযায়ী, ২০২৬ সালে এআই-সম্পর্কিত ব্যয় ৮০০ বিলিয়ন ডলার ছাড়িয়ে যাবে। তবে অ্যাকসেঞ্চারের জরিপে দেখা গেছে, মাত্র ২৩% শীর্ষ নির্বাহী তাদের প্রতিষ্ঠানে এআই থেকে ব্যাপক ও টেকসই ব্যবসায়িক মূল্য পাচ্ছেন।
অ্যাকসেঞ্চার, যা ফরচুন গ্লোবাল ৫০০-এ সাত ধাপ উঠে ২০৪ নম্বরে এসেছে, নিজের ভেতরেও একটি সমীক্ষা চালিয়েছে। তাদের একটি অভ্যন্তরীণ প্ল্যাটফর্ম সপ্তাহে প্রায় ৮.৭ ট্রিলিয়ন টোকেন প্রক্রিয়া করে। এই স্কেল পরিচালনার জন্য তারা 'এআই টোকেন নেভিগেটর' নামে একটি সিস্টেম তৈরি করেছে, যা কাজের জটিলতা ও গুরুত্বের ভিত্তিতে ওয়ার্কলোডকে সবচেয়ে উপযুক্ত মডেলে রুট করে—সেটা ফ্রন্টিয়ার, মিড-টায়ার বা ওপেন-ওয়েট যাই হোক। গুয়ান বলেন, এই পদ্ধতি শুধুমাত্র শীর্ষ-স্তরের মডেল ব্যবহারের তুলনায় খরচ প্রায় এক-ষষ্ঠাংশে কমিয়ে আনতে পারে। অ্যাকসেঞ্চারের মতে, এন্টারপ্রাইজ কাজের মাত্র ১০-২০% ফ্রন্টিয়ার বা নিকট-ফ্রন্টিয়ার ক্ষমতার প্রয়োজন হয়।
তবে প্রযুক্তি একা যথেষ্ট নয়। গুয়ান জেভন্স প্যারাডক্সের দিকে ইঙ্গিত করেন, একটি অর্থনৈতিক নীতি যা বলে যে দক্ষতা বৃদ্ধি প্রায়শই ব্যবহার বৃদ্ধির দিকে নিয়ে যায়। এআই সস্তা ও সহজলভ্য হওয়ার সাথে সাথে কর্মচারীরা এটি বেশি ব্যবহার করেন এবং প্রায়শই সবচেয়ে শক্তিশালী ও ব্যয়বহুল মডেলগুলোর দিকে ঝুঁকে পড়েন। "পুরো কর্মশক্তিতে এই একক আচরণ গুণিত হলে খরচ নীরবে ফুলে ওঠে," তিনি বলেন।
এই সমস্যা মোকাবিলায় অ্যাকসেঞ্চার ক্লায়েন্টদের টোকেন ব্যবস্থাপনাকে একটি এন্টারপ্রাইজ শৃঙ্খলা হিসেবে দেখার জন্য চাপ দিচ্ছে। গুয়ান সিএফওদের জন্য তিনটি ধাপের একটি কাঠামো প্রস্তাব করেছেন: "দেখুন, চিকিৎসা করুন, পরিচালনা করুন"। প্রথমত, প্রতিষ্ঠানগুলোকে টোকেন ব্যবহার কোথায় হচ্ছে তার দৃশ্যমানতা অর্জন করতে হবে। সিএফওরা কেবল সমষ্টিগত বিল দেখেন কিন্তু অন্তর্নিহিত চালক বুঝতে পারেন না। এক অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণে অ্যাকসেঞ্চার দেখেছে, মাত্র ১০ সপ্তাহে একটি একক এআই টুলের ব্যবহার ১১৩ গুণ বেড়েছে, যেখানে ১৯% ব্যবহারকারী মোট ব্যয়ের প্রায় ৮০% এর জন্য দায়ী ছিলেন। দ্বিতীয়ত, কোম্পানিগুলোকে আর্কিটেকচার অপ্টিমাইজ করতে হবে—সঠিক মডেলে কাজ রুট করা এবং অদক্ষতা চিহ্নিত করা। সর্বশেষ, তাদেরকে চলমান পর্যবেক্ষণ ও আচরণগত পরিবর্তনকে প্রাতিষ্ঠানিক রূপ দিতে হবে এবং দৈনন্দিন এআই ব্যবহারে খরচ সচেতনতা এম্বেড করতে হবে।
গুয়ান জোর দিয়ে বলেন যে এটি একটি ক্রস-ফাংশনাল প্রচেষ্টা। "এটি একটি টিম স্পোর্টস," তিনি বলেন, যার জন্য অর্থ, প্রযুক্তি এবং এমনকি সাইবার সিকিউরিটির মধ্যে সমন্বয় প্রয়োজন, যা এআই খরচে 'শ্যাডো ট্যাক্স' যোগ করতে পারে। গুয়ানের মতে, "এআই স্কেল মানেই খরচের লাগামছাড়া বৃদ্ধি নয়। তবে আপনাকে এর চারপাশে নিয়ন্ত্রণের জাল তৈরি করতে হবে।"
