অনলাইনে পণ্য কেনার সময় পণ্যটি হাতে না পাওয়া পর্যন্ত সেটি আপনার নয়। সম্প্রতি দেশের একটি আদালত এক মামলায় এই অভিমত দিয়েছেন। ওই মামলায় ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান দারাজের বিপক্ষে রায় দেয় আদালত। একজন ক্রেতা দারাজের কাছ থেকে একটি মোবাইল ফোন কিনেছিলেন। ফোন হাতে পেয়ে তিনি দেখেন ফোনটিতে ফাটল আছে। তিনি দারাজকে জানালে প্রতিষ্ঠানটি ফোনটি বদলে দিতে রাজি হয়নি। পরে ক্রেতা ভোক্তা অধিকার সংস্থার কাছে অভিযোগ ...