বেসরকারি বিমান সংস্থা নভোএয়ার তাদের যাত্রীদের জন্য এক নতুন এবং উদ্ভাবনী সেবা 'বোর্ডিং পাস প্রিভিলেজ' প্রোগ্রাম প্রবর্তন করেছে। এই উদ্যোগের ফলে এখন থেকে নভোএয়ারের যাত্রীরা নির্দিষ্ট কিছু অংশীদার প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে বিশেষ ছাড় এবং বিভিন্ন সুবিধা লাভ করতে পারবেন। বৃহস্পতিবার এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটি এই তথ্য নিশ্চিত করেছে।
এই প্রোগ্রামের আওতায় লাইফস্টাইল ও ফ্যাশন ব্র্যান্ড, হোটেল, রেস্টুরেন্ট, ইলেকট্রনিকস পণ্যের দোকান, হাসপাতাল এবং বিনোদন পার্কসহ বিভিন্ন খাতে কেনাকাটা বা সেবা গ্রহণের সময় বোর্ডিং পাস প্রদর্শন করলেই এই বিশেষ সুবিধাগুলো পাওয়া যাবে। তবে এই সুবিধাটি পাওয়ার জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে; যাত্রীরা তাদের ভ্রমণের তারিখ থেকে পরবর্তী সাত দিনের মধ্যে বোর্ডিং পাস দেখালে এই সুযোগটি উপভোগ করতে পারবেন।
নভোএয়ারের বিপণন ও বিক্রয় পরিচালক সোহেল মজিদ জানান, যাত্রীদের নিরাপদ এবং স্বাচ্ছন্দ্যময় ভ্রমণের পাশাপাশি তাদের জন্য নিত্যনতুন উদ্ভাবনী সেবা নিশ্চিত করতে তারা সবসময় সচেষ্ট। তিনি আরও উল্লেখ করেন যে, দেশের প্রথম এই ধরনের 'বোর্ডিং পাস প্রিভিলেজ প্রোগ্রাম' চালুর মূল লক্ষ্য হলো যাত্রীদের ভ্রমণের অভিজ্ঞতাকে আরও সমৃদ্ধ করা, যাতে তারা গন্তব্যে পৌঁছানোর পরও কিছু বিশেষ সুবিধা ভোগ করতে পারেন।
সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে আরও বলা হয়েছে, নভোএয়ার এর আগেও গ্রাহক সেবায় বেশ কিছু অগ্রণী পদক্ষেপ নিয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে দেশের প্রথম ফ্রিকোয়েন্ট ফ্লায়ার প্রোগ্রাম 'স্মাইলস', কো-ব্র্যান্ডেড কার্ডের সূচনা, মোবাইল অ্যাপের প্রবর্তন এবং ওয়েব চেক-ইন সুবিধার মতো আধুনিক সেবা। বর্তমানে নভোএয়ার ঢাকা থেকে নিয়মিতভাবে চট্টগ্রাম, কক্সবাজার, সৈয়দপুর এবং সিলেট রুটে তাদের ফ্লাইট পরিচালনা করে আসছে।
