প্রযুক্তির দুনিয়ায় এখন নতুন আলোচনার কেন্দ্রবিন্দু হয়ে দাঁড়িয়েছে 'এআই এজেন্ট' বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাসম্পন্ন ডিজিটাল সহকারী। এটি এমন এক উন্নত ব্যবস্থা, যা কেবল ব্যবহারকারীর প্রশ্নের উত্তর দেয় না, বরং নির্দিষ্ট নির্দেশনার ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ সম্পাদন করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একজন ব্যবহারকারী ঘুম থেকে ওঠার আগেই এই সহকারী তার ই-মেইলগুলো পড়ে সম্ভাব্য উত্তর প্রস্তুত করে রাখতে পারে, বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ বৈঠকের সময় নির্ধারণ করতে পারে, এমনকি ঢাকা থেকে চট্টগ্রামের যাতায়াতের টিকিট বুকিংয়ের মতো কাজগুলোও নিখুঁতভাবে শেষ করতে পারে।
প্রযুক্তিগত দিক থেকে সাধারণ চ্যাটবট এবং এআই এজেন্টের মধ্যে একটি মৌলিক পার্থক্য রয়েছে। চ্যাটবট মূলত একজন পরামর্শদাতার ভূমিকা পালন করে এবং তথ্যের আদান-প্রদান করে। অন্যদিকে, এআই এজেন্ট একজন সক্রিয় কর্মীর মতো কাজ করে। এটি ব্যবহারকারীর হয়ে বিভিন্ন ওয়েবসাইটে প্রবেশ করতে পারে, প্রয়োজনীয় ফর্ম পূরণ করতে পারে এবং ই-মেইল পাঠানোর মতো জটিল ধাপগুলো ধাপে ধাপে সম্পন্ন করতে সক্ষম।
তবে এই প্রযুক্তির ব্যাপক সুবিধার পাশাপাশি কিছু গুরুতর ঝুঁকিও রয়েছে। যেহেতু এই ডিজিটাল সহকারী ব্যবহারকারীর হয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা রাখে, তাই ভুল পদক্ষেপের সম্ভাবনা উড়িয়ে দেওয়া যায় না। যেমন— ভুল ঠিকানায় গোপন ই-মেইল চলে যাওয়া অথবা ভুল ব্যক্তিকে অর্থ পাঠিয়ে ফেলার মতো ঘটনা ঘটতে পারে। এছাড়া সাইবার অপরাধীরা কৌশলে এই এজেন্টদের হ্যাক করে অনৈতিক কাজ করিয়ে নেওয়ার সুযোগ পেতে পারে। এজেন্টের নিয়ন্ত্রণ বা অনুমতি যত বাড়বে, ঝুঁকির মাত্রা ততটাই বৃদ্ধি পাবে।
এই প্রেক্ষিতে প্রযুক্তিবিদেরা পরামর্শ দিচ্ছেন, এআই এজেন্টকে সবকিছুর অনুমতি না দিয়ে ছোট ছোট কাজ থেকে শুরু করা নিরাপদ। বিশেষ করে আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত অনুমোদন বা 'হ্যাঁ' বলার ক্ষমতাটি সবসময় মানুষের হাতেই থাকা উচিত। আগামী কয়েক বছরের মধ্যে এআই এজেন্ট আমাদের প্রাত্যহিক জীবনের অবিচ্ছেদ্য অংশ হয়ে উঠবে। তবে এর সুবিধা ভোগের পাশাপাশি নিরাপত্তার দায়ভারও বাড়বে। পরিশেষে বলা যায়, এআই এজেন্ট কোনো জাদুকরী সমাধান কিংবা নিছক বিপদ নয়, তবে এর নিয়ন্ত্রণ যেন সবসময় মানুষের হাতেই থাকে তা নিশ্চিত করা জরুরি।
