নেতৃত্বের জগতে একটি উদ্বেগজনক প্রবণতা লক্ষ্য করা যাচ্ছে। দ্য লার্নিং লিডার শো-র সঞ্চালক রায়ান হক গত ১২ বছরে ৭০০-এর বেশি নির্বাহী ও ব্যবস্থাপকের সাক্ষাৎকার নিয়ে দেখেছেন, অনেক নেতাই তাঁদের চিন্তাভাবনার দায়িত্ব কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (এআই) ওপর ছেড়ে দিচ্ছেন। ক্লড, জেমিনি বা চ্যাটজিপিটি-র মতো টুল তাত্ক্ষণিক উত্তর দিতে পারে, কিন্তু প্রকৃত বোধগম্যতা তৈরি করতে পারে না। হকের মতে, বিশ্বাসযোগ্য নেতা হতে হলে তথ্যকে অর্থে রূপান্তরিত করে অন্যদের কাছে তা বোঝানোর ক্ষমতা প্রয়োজন — এটি একটি মানবিক দক্ষতা যা এআই-এর নেই।
নতুন কোনো ক্লায়েন্টের সাথে কাজ শুরু করলে হক প্রথমেই জানতে চান, "আপনার লেখার অভ্যাস কী?" কারণ লেখার মাধ্যমে বিশৃঙ্খল চিন্তা পরিষ্কার হয় এবং নেতা নিজের অবস্থান স্পষ্ট করতে পারেন। ইতিহাসের সেরা ব্যবস্থাপনা ও নেতৃত্বের জ্ঞান বই, পডকাস্ট বা প্রবন্ধের মাধ্যমে সহজলভ্য হলেও, দল চায় না শুধু উত্তরদাতা নেতা। তারা চায় সেই নেতা, যিনি পণ্য, বাজার ও কাজের চ্যালেঞ্জগুলো নিজেই বুঝেছেন এবং সেগুলো নিয়ে সৎভাবে কথা বলতে পারেন।
চার্লি মাঙ্গার প্রায়শই ম্যাক্স প্লাঙ্ক ও তাঁর চালকের গল্প বলতেন। প্লাঙ্ক কোয়ান্টাম মেকানিক্সের একই বক্তৃতা দিতে দিতে ক্লান্ত হয়ে চালককে তা মুখস্থ করিয়ে দেন। একদিন চালক বক্তৃতা দিচ্ছিলেন, আর প্লাঙ্ক শ্রোতাদের মধ্যে বসেছিলেন। প্রশ্নোত্তর পর্বে একজন দর্শক কঠিন প্রশ্ন করলে চালক বলেন, "মিউনিখের মতো উন্নত শহরে এত সাধারণ প্রশ্ন পেয়ে আমি অবাক। আমি আমার চালককে উত্তর দিতে বলছি।" এই গল্পটি প্লাঙ্ক জ্ঞান (যিনি সত্যিই বুঝেছেন) এবং চালক জ্ঞান (যিনি শুধু মুখস্থ করেছেন) — এর পার্থক্য বোঝায়।
হক নিজ চোখে দেখেছেন, একজন সিইও এআই ব্যবহার করে বক্তৃতা ও কোম্পানির ইমেল লিখতে শুরু করলে কর্মীরা তা টের পেয়ে যান। শব্দগুলো মসৃণ ছিল কিন্তু ব্যক্তিগত স্পর্শ ছিল না। কর্মীরা ইমেল না পড়েই মুছে ফেলতে শুরু করেন, ভার্চুয়াল সভায় মনোযোগ দেননি। নেতাদের মধ্যে তাঁর প্রতি সম্মান কমে যায় এবং কোম্পানির ভবিষ্যৎ নিয়ে আস্থা হারিয়ে ফেলেন। যদি সিইও নিজেই চিন্তা করতে না চান, তাহলে অন্যরা কেন চেষ্টা করবে?
লেখক ডেভিড সেডারিস এক বন্ধুকে বলেছিলেন তিনি বিকেলে ডাকঘরে গিয়েছিলেন। বন্ধু জিজ্ঞেস করেন, "তুমি কেন ডাকঘরে যাবে? হোটেল থেকে ফেডেক্স ডেকে নাও।" সেডারিস উত্তর দেন, "আমি তোমার মতো বাঁচতে চাই না। আমি ডাকঘরে যেতে চাই। মাঝে মাঝে সেখানে কেউ রাগী থাকে, সেখান থেকেও কিছু শেখা যায়।" তিনি বলছেন, সব শর্টকাট ব্যবহার করলে আমরা অভিজ্ঞতা থেকে শেখার সুযোগ হারাই। এআই-এর কাছে চিন্তাভাবনা ছেড়ে দিলে ঘর্ষণ দূর হয়, কিন্তু প্রকৃত বিকাশ ঘটে ঘর্ষণের মাধ্যমেই।
মানুষ জটিল। এই জটিলতা মোকাবিলা করতে হলে নিজের জীবন থেকে জটিলতা দূর করা যাবে না। নেতৃত্ব দেওয়ার আগে আমাদের বাঁচতে হবে। যখন সবাই চালক জ্ঞান নিয়ে কাজ করে, তখন প্রকৃত কাজ করে বোঝা নেতাকেই মানুষ অনুসরণ করবে। এআই ভালো তথ্য দিতে পারে, কিন্তু মানবিক সংযোগ? কনসার্টের টিকিটের দাম গত তিন দশকে মুদ্রাস্ফীতির চেয়ে চার গুণ বেশি বেড়েছে। ১৯৯৪ বিশ্বকাপের পর থেকে মার্কিন টিকিটের দাম ১,০০০% বেড়েছে, অথচ পারিবারিক আয় বেড়েছে মাত্র ৩২%। মানুষ পর্দা থেকে দূরে বাস্তব অভিজ্ঞতা চায়।
চিন্তাভাবনা দীর্ঘদিন আউটসোর্স করলে একদিন আপনি নিজেই বুঝতে পারবেন না আপনি কী করছেন, কোথায় যাচ্ছেন বা কীভাবে সেখানে পৌঁছাবেন। এআই প্লাঙ্কের চালকের মতো খুশিমনে উত্তর দেবে, কিন্তু তা কখনোই অন্যদের আপনার কাজের ওপর ভিত্তি করে কিছু গড়তে অনুপ্রাণিত করবে না। দল মঞ্চে চালককে দেখতে পাবে, আর সেটি নেতা হিসেবে আপনার যেকোনো ভুলের চেয়ে দ্রুত আস্থা নষ্ট করবে। সবচেয়ে বুদ্ধিমান ও পর্যবেক্ষণশীল কর্মীরাই প্রথমে দরজা খুঁজবেন।
রায়ান হক দ্য লার্নিং লিডার শো-র সঞ্চালক, যা একটি শীর্ষস্থানীয় ম্যানেজমেন্ট পডকাস্ট। তিনি 'দ্য প্রাইস অফ বিকামিং' বইয়ের লেখক। এই মতামতটি ফরচুন ডটকম-এ প্রথম প্রকাশিত হয়েছিল।
