অ্যাপলের নতুন প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) হিসেবে আজ থেকে দায়িত্ব শুরু করেছেন জন টার্নাস। সাম্প্রতিক স্মরণীয় সিংহাসন পরিবর্তনের ঘটনাগুলোর মধ্যে এটি সবচেয়ে প্রকাশ্য এবং নথিভুক্ত একটি। সহকর্মী সাংবাদিক সেবাস্তিয়ান হেরেরা বিশ্লেষণ করেছেন, এই কম-প্রোফাইল ইঞ্জিনিয়ার কি এআই প্রতিযোগিতায় অ্যাপলকে জয়ের পথ দেখাতে পারবেন? এই মুহূর্তে অ্যাপল এবং অন্যান্য কোম্পানির জন্য এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন হয়ে দাঁড়িয়েছে।
তবে আরও কিছু প্রশ্ন রয়েছে যা নজরে রাখা দরকার। অ্যাপলে কি এখন দুইটি ক্ষমতার কেন্দ্র তৈরি হবে? টিম কুক কর্মীদের উদ্দেশে একটি আবেগঘন চিঠি লিখেছেন, যেখানে তিনি সহকর্মীদের ধন্যবাদ জানিয়ে বলেছেন, তারা তার সেরাটা বের করে এনেছে। তিনি টার্নাসকে 'মেধাবী, চমৎকার ও দক্ষ' বলে প্রশংসা করেছেন এবং তাকে অ্যাপল পরিচালনার উপযুক্ত ব্যক্তি হিসেবে উল্লেখ করেছেন। তবে কুক বিদায় নিচ্ছেন না। নির্বাহী চেয়ারম্যান হিসেবে তিনি কেবল তার উত্তরসূরিকে পরামর্শই দেবেন না, পাশাপাশি নীতিনির্ধারক এবং অন্যান্য বাহ্যিক অংশীদারদের সঙ্গে অ্যাপলের পক্ষে আলোচনায় যুক্ত থাকবেন। এই কৌশলগত সময়ে এটি অস্বাভাবিক বা অবাঞ্ছিত কিছু নয়। তবে এটি নতুন সিইওর জন্য কিছুটা জটিলতা তৈরি করতে পারে, যেমনটি ২০২০ সালে বব চাপেকের ক্ষেত্রে হয়েছিল। ডিজনির সিইও হিসেবে বব আইগারের কাছ থেকে দায়িত্ব নেওয়ার সময় চাপেককে এই পরিস্থিতির মুখোমুখি হতে হয়েছিল। আইগার তখন নির্বাহী চেয়ারম্যান ছিলেন এবং ২০২২ সালে চাপেককে অপসারণের পর তিনি আবার সিইও পদে ফিরে আসেন।
অন্যান্য সিইওরাও ব্যক্তিগতভাবে অভিযোগ করেছেন যে, প্রাক্তন বস কাছাকাছি থাকলে কোম্পানি পরিচালনা অস্বস্তিকর হয়ে ওঠে। এই ভারসাম্য বজায় রাখার মূল দায়িত্ব মূলত কুকের কাঁধে। অ্যাপলকে কী সমস্যার সমাধান করতে হবে? সেবাস্তিয়ানের মতে, 'অ্যাপলের সিইওর চাকরির বিবরণ—এবং সাফল্যের মানদণ্ড—প্রায়শই পদে থাকা ব্যক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়েছে।' সিইও পদটি যখন একজন দক্ষ অপারেটর (কুকের পটভূমি ছিল লজিস্টিকস ও সাপ্লাই চেইনে) থেকে দুই দশকেরও বেশি সময় ধরে অ্যাপলের আইকনিক ডিভাইস নিয়ে কাজ করা একজন দক্ষ প্রকৌশলীর কাছে স্থানান্তরিত হলো, তখন কেউ কেউ ধরে নিতে পারেন যে অ্যাপলের প্রধান চ্যালেঞ্জ হলো এআই যুগের জন্য তার পণ্য পুনর্নির্মাণ করা। তবে হয়তো বড় চ্যালেঞ্জ হলো এর ইকোসিস্টেম এবং এমনকি সংস্কৃতিকে আমূল নতুন করে গড়ে তোলা।
অবশ্যই, একটি ক্ষেত্রে দক্ষতা অন্য ক্ষেত্রে দক্ষতা বিকাশ বা নিয়োগের ক্ষেত্রে বাধা নয়। সিইওর মূল কাজ হলো কোম্পানির জন্য দৃষ্টিভঙ্গি ও কৌশল নির্ধারণের পাশাপাশি তা বাস্তবায়নের জন্য নেতৃত্বদানকারী দল গঠন করা। টার্নাস কোন গুরুত্বপূর্ণ পদে কাদের পদোন্নতি বা নিয়োগ দেন, সেদিকে নজর রাখা জরুরি।
টার্নাস কীভাবে উদ্ভাবকের дилемা মোকাবিলা করবেন? বিশ্বের স্মার্টফোন বাজারের এক-পঞ্চমাংশ এবং ৬০০ ডলারের বেশি দামের প্রিমিয়াম ডিভাইসের বাজারের প্রায় দুই-তৃতীয়াংশ নিয়ন্ত্রণ করে অ্যাপল। হার্ভার্ড বিজনেস স্কুলের প্রয়াত অধ্যাপক ক্লে ক্রিস্টেনসেন, যিনি 'উদ্ভাবকের дилемা' শব্দটি তৈরি করেছিলেন, তিনি উল্লেখ করেছেন যে সফল কোম্পানিগুলো তাদের সবচেয়ে লাভজনক পণ্যের উন্নতিতে মনোযোগ দিতে উৎসাহিত হয়, যার ফলে তারা প্রায়ই এমন উদ্ভাবনগুলিকে উপেক্ষা করে বা লড়াই করে যা তাদের মূল ব্যবসাকে বিঘ্নিত করার হুমকি দেয়। এই প্রবণতা অ্যাপলের জন্য বিপর্যয়কর হতে পারে, কারণ এআই যুগে তারা নিজেদের অবস্থান তৈরি করতে সংগ্রাম করছে। সর্বশেষ তথ্য অনুযায়ী, সবচেয়ে জনপ্রিয় এআই সহকারীরা গুগল, ওপেনএআই এবং অ্যাপল ছাড়া অন্য প্ল্যাটফর্মগুলোর মালিকানাধীন। অবশ্যই, আইফোন এখনও সর্বব্যাপী। ব্ল্যাকবেরিও একটি দুর্দান্ত হার্ডওয়্যার নির্মাতা ছিল। (আমি এখনও সেই কোয়ার্টি কীবোর্ড মিস করি।) যথেষ্ট বলা হয়েছে।
