ফরচুন ম্যাগাজিন আয়োজিত ইউরোপীয় সিইও ফোরামের ২০২৫ সালের অধিবেশনে শীর্ষ ব্যবসায়িক নেতারা একমত হন যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (এআই) ক্ষেত্রে সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন নয়, বরং কার্যকর নেতৃত্ব। কেরিং বিউটির সাবেক প্রধান নির্বাহী রাফায়েলা কর্নাজিয়া উল্লেখ করেন, ভবিষ্যতের ট্রেন্ড ও প্রযুক্তি শনাক্ত করা এখনও একটি ‘মিলিয়ন ডলার প্রশ্ন’। তার মতে, টিকটকের মতো সামাজিক প্ল্যাটফর্মগুলো ব্যবহারকারীর প্রকৃত আচরণের ভিত্তিতে কন্টেন্ট উপস্থাপন করে ব্যবসায়ীদের ভোক্তার রুচি পরিবর্তন সম্পর্কে তাৎক্ষণিক তথ্য দেয়। এই প্ল্যাটফর্মগুলোতে মানুষ প্রায়শই ‘দুর্ঘটনাবশত’ নতুন ব্র্যান্ড বা পণ্য আবিষ্কার করে, যা আবিষ্কারের একটি শক্তিশালী ইঞ্জিন হিসেবে কাজ করে। কর্নাজিয়া জোর দেন যে ব্যবসার মূল কাজ হলো একাধিক অঞ্চল ও সম্প্রদায়ের মধ্যে ট্রেন্ড কতটা প্রভাব ফেলছে তা পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রাথমিক পর্যায়ে বিশ্বব্যাপী ছড়িয়ে পড়ার সম্ভাবনা রয়েছে এমন ট্রেন্ড চিহ্নিত করা।
আইবিএম কনসাল্টিংয়ের ইউরোপ, মধ্যপ্রাচ্য ও আফ্রিকা অঞ্চলের ব্যবস্থাপনা অংশীদার ডেভ ম্যাককান মনে করেন, উৎপাদনশীলতার প্রকৃত লাভ নির্ভর করে প্রতিষ্ঠানগুলো মানুষ ও প্রযুক্তিকে কতটা কার্যকরভাবে একত্রিত করতে পারে তার ওপর। ট্রান টেকনোলজিসের ইএমইএ গ্রুপ প্রেসিডেন্ট হোসে লা লোজিয়া এ প্রসঙ্গে বলেন, কম্পিউটার ব্যবহারের শুরু থেকে বর্তমান বিবর্তনের মধ্যে তিনি মিল দেখতে পান। তবে বর্তমান ফোকাস প্রান্তিক উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি থেকে সরে এসে বিনিয়োগে বাস্তব প্রত্যাবর্তন (ROI) দেখানোর দিকে চলে গেছে। গার্টনারের সাম্প্রতিক প্রতিবেদন অনুসারে, এআই অবকাঠামো সফটওয়্যারে ব্যয় ২০২৪ সালে প্রায় ৬০ বিলিয়ন ডলার থেকে বেড়ে ২০২৬ সালে প্রায় ২৩০ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছাবে। এই ব্যাপক বিনিয়োগ ও পরীক্ষা-নিরীক্ষার পর পরিচালনা পর্ষদগুলো এখন বাস্তব ফলাফল দাবি করছে, ফলে নেতাদের ওপর তা প্রদর্শনের চাপ ক্রমাগত বাড়ছে।
শেল যুক্তরাজ্যের চেয়ার এবং টেকসই ও কার্বন বিষয়ক গ্রুপ ইভিপি পারমিন্ডর কোহলি পর্যবেক্ষণ করেন, প্রকৃত চ্যালেঞ্জ হলো নিশ্চিত করা যে আগামী প্রজন্মের সদস্যরা তাদের সম্ভাবনা পূরণের জন্য আজকের নেতাদের মতো একই সুযোগ পাবে। এটি প্রযুক্তিগত নয়, বরং নেতৃত্বের চ্যালেঞ্জ। নেতাদের দলকে একত্রিত করতে হবে, সাংগঠনিক বাধা দূর করতে হবে এবং তাদের প্রতিষ্ঠানগুলোকে ‘পুনরায় সংযোগ’ করতে হবে যাতে কর্মীরা সফল হতে পারে। এর জন্য প্রয়োজন প্রশিক্ষণে বিনিয়োগ, ম্যানেজারদের নতুন টুল ব্যবহারে উৎসাহিত করা এবং এআইকে মানবীয় কর্মক্ষমতা বাড়ানোর একটি ‘সুপারটুল’-এ পরিণত করার মতো শাসন ব্যবস্থা বাস্তবায়ন। ম্যাককানের মতে, নেতারা যদি আজই পদক্ষেপ নেওয়া শুরু না করে এবং পরিবর্তন নিজে থেকে ঘটার জন্য অপেক্ষা করে, তবে সংস্কৃতির বিবর্তন সম্ভব নয়। নিবন্ধটির একটি সংস্করণ ফরচুনের ফেব্রুয়ারি/মার্চ ২০২৬ ইউরোপ সংখ্যায় প্রকাশিত হয়েছে।
