কোম্পানিগুলো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তায় (এআই) বিপুল অর্থ ব্যয় করলেও সিদ্ধান্ত গ্রহণের দায়িত্ব কে নেবে তা নিয়ে শীর্ষ নেতৃত্বে স্পষ্টতার অভাব দেখা দিয়েছে। গবেষণা ও পরামর্শক প্রতিষ্ঠান গার্টনারের তথ্য অনুসারে, এ বছর এআই অবকাঠামোসহ মোট ব্যয় ২.৫ ট্রিলিয়ন ডলারে পৌঁছানোর সম্ভাবনা রয়েছে, যা গত বছরের তুলনায় ৪৪ শতাংশ বেশি। আগামী বছর এই অঙ্ক ৩.৩ ট্রিলিয়ন ডলারে দাঁড়াতে পারে। এই উচ্চ ব্যয়ের মুহূর্তে পার্ল মেয়ারের দ্বিতীয় প্রান্তিকের ২০২৬ সালের বাজার বুদ্ধিমত্তা জরিপে প্রকাশ পেয়েছে উদ্বেগজনক চিত্র। মে ও জুন মাসে পরিচালিত এই জরিপে ১১৬ জন বোর্ড সদস্য, প্রধান নির্বাহী, সি-স্যুট নির্বাহী ও তাদের নিচের জ্যেষ্ঠ ব্যবস্থাপকদের মতামত নেওয়া হয়। ফলাফল প্রকাশিত হয়েছে বৃহস্পতিবার এবং এটি ফর্চুনের সঙ্গে একচেটিয়াভাবে ভাগ করা হয়েছিল। প্রকাশিত ফলাফল থেকে স্পষ্ট, এআই বাস্তবায়ন কিছু প্রধান নির্বাহীর প্রত্যাশা অনুযায়ী মসৃণভাবে এগোচ্ছে না।
জরিপের ফলাফলে দেখা যায়, সি-স্যুটের মাত্র ৩৪ শতাংশ মনে করেন এআই সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত কে নিচ্ছেন তা সবসময় স্পষ্ট। বোর্ড সদস্যদের মধ্যে এই হার ৫৩ শতাংশ এবং সি-স্যুটের নিচের জ্যেষ্ঠ ব্যবস্থাপকদের মধ্যে ৫৭ শতাংশ। অর্থাৎ যারা বাস্তবায়নের জটিলতার সবচেয়ে কাছে, তারাই সবচেয়ে কম নিশ্চিত যে কেউ স্পষ্টভাবে দায়িত্ব নিয়েছেন। অন্যদিকে, যারা বাস্তবায়নের জটিলতা থেকে দূরে, তারা বিষয়টি মীমাংসিত মনে করছেন। জরিপে আরও উঠে এসেছে, সি-স্যুটের নিচের ৭৮ শতাংশ নির্বাহী মনে করেন তাদের প্রতিষ্ঠানে এআই কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন ও তত্ত্বাবধানের জন্য প্রয়োজনীয় জ্যেষ্ঠ প্রতিভা রয়েছে। তবু শীর্ষ স্তর ও অন্যান্য নির্বাহীদের মধ্যে ব্যাপক ফারাক বিদ্যমান।
প্রতিষ্ঠানের প্রধান নির্বাহীদের জন্য ঝুঁকিও বাড়ছে। মে মাসে ৯০০ জন প্রধান নির্বাহীর ওপর চালানো একটি পৃথক জরিপে দেখা গেছে, যুক্তরাষ্ট্রের ৮০ শতাংশ সিইও মনে করেন এআই প্রকল্প ব্যর্থ হলে তাদের চাকরি ঝুঁকিতে পড়বে। ৮১ শতাংশ বিশ্বাস করেন, এআই ব্যর্থতা বা সংকটের কারণে কোনো সহকর্মী সিইও পদচ্যুত হবেন। পার্ল মেয়ার গবেষণার লেখক ও প্রতিষ্ঠানের প্রিন্সিপাল ব্র্যাড জেইনে বলেন, ১৮ মাসের মধ্যে এআই উল্লেখযোগ্য লাভ দেবে—এই আত্মবিশ্বাস সব স্তরের নেতৃত্বে প্রায় ৫০ শতাংশের কাছাকাছি রয়েছে, তা পাইলট পর্যায়, পরীক্ষা-নিরীক্ষা, প্রতিষ্ঠানব্যাপী বাস্তবায়ন বা এখনো কিছুই শুরু হয়নি এমন কোম্পানির ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য। তিনি একে "প্রভাব বনাম গতি"র টানাপোড়েন হিসেবে বর্ণনা করেন। তার মতে, চ্যাটজিপিটি বা কোপাইলটের লাইসেন্স বিতরণ দ্রুত ও সহজ, কিন্তু বড় ব্যবস্থা গড়ে তোলা এবং তা প্রতিষ্ঠানের মধ্য দিয়ে ঠেলে দেওয়া এবং ভুল না হওয়া নিশ্চিত করা অনেক বেশি সময়সাপেক্ষ।
কর্মচারীদের পরিবর্তনের সক্ষমতা নিয়ে প্রধান নির্বাহীদের ধারণা বাস্তবতার সঙ্গে মেলে না। এআই বাস্তবায়নের মতো অতিরিক্ত সাংগঠনিক পরিবর্তন কর্মীরা চাপ ছাড়াই সামলাতে পারবেন কিনা—এই প্রশ্নে ৬৩ শতাংশ সিইও ইতিবাচক উত্তর দিয়েছেন। কিন্তু সি-স্যুটের মাত্র ৩৩ শতাংশ এবং সি-স্যুটের বাইরের ৪০ শতাংশ নির্বাহী এতে একমত। বোর্ড সদস্যরাও হয়তো বুঝতে পারছেন না সামনে কত পরিবর্তন আসছে। তিন বছরের মধ্যে কৌশলগত লক্ষ্য অর্জনে প্রতিষ্ঠানের কার্যপদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন প্রয়োজন হবে কিনা—এই প্রশ্নে ৮৮ শতাংশ সিইও ও ৭৯ শতাংশ সি-স্যুট নির্বাহী হ্যাঁ বলেছেন, কিন্তু মাত্র ৪২ শতাংশ পরিচালক একই মত দিয়েছেন। জেইনের মতে, এটি একটি "সতর্কবার্তা"। তিনি আরও বলেন, বোর্ড বলছে "আমরা ঠিক আছি, বিনিয়োগ করেছি, কাঠামো ঠিক আছে, এবার পরিবর্তন করুন"। কিন্তু ব্যবস্থাপনা দল বলছে "থামুন, কার্যকর হতে হলে আমাদের একসঙ্গে কাজ করার ধরনে বড় পরিবর্তন আনতে হবে"। তার উদ্বেগ, এক বছর পর যখন ব্যয়ের যৌক্তিকতা প্রমাণ করতে হবে, তখন যদি বোর্ড ও ব্যবস্থাপনা দল এআই ব্যয়কে বিনিয়োগকারীরা চিনতে ও প্রশংসা করতে পারে এমন ফলাফলের সঙ্গে যুক্ত করতে না পারে, তাহলে সমস্যা দেখা দেবে। তখন আঙুল তোলা, সংস্কৃতি বা শেখার সক্ষমতার অভাব, এমনকি কিছু পদচ্যুতি হতে পারে। তার ভাষায়, "আমরা একটি অস্থির যাত্রার দিকে এগোচ্ছি।" এই প্রতিবেদনটি প্রথমে ফর্চুন ডটকমে প্রকাশিত হয়েছিল।
