কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) কর্মক্ষেত্রে যে পরিবর্তন আনছে, তা বোঝাতে প্রিন্সটন বিশ্ববিদ্যালয়ের কম্পিউটার বিজ্ঞানী অরবিন্দ নারায়ণন একটি সহজ উপমা ব্যবহার করেছেন: হ্যামবার্গার। ইন্টারন্যাশনাল কনফারেন্স অন মেশিন লার্নিংয়ে দেওয়া keynote বক্তৃতায় তিনি দেখান, ঐতিহ্যবাহী কাজ ছিল মোটা প্যাটি (নির্বাহ স্তর) আর পাতলা বান। এআই আসার পর প্যাটি স্লিভারে পরিণত হয়েছে, আর উপরের 'ডিসাইড' ও নিচের 'ডেলিভার' স্তর ফুলে গেছে। ইয়াহু ফাইন্যান্সের পণ্য প্রধান জর্জ লেইমার এই মডেলটিকে নিজেদের অভিজ্ঞতার সাথে মেলান। তার দল সম্প্রতি বাজারে এনেছে আলফাস্পেস নামের একটি বিনিয়োগ পণ্য, যা মাত্র দুই মাসে ১০০টির বেশি নতুন ফিচার পেয়েছে। আগে যেখানে স্প্রিন্ট দুই সপ্তাহ চলত, এখন সেটি ২৪ ঘণ্টায় শেষ হচ্ছে। একটি উদাহরণ দিয়ে লেইমার বলেন, শুক্রবার বিকেল ৪টা ৪৫ মিনিটে একটি ফিডব্যাক এল, রাত ৮টা ৩০ মিনিটের মধ্যেই তা ঠিক করে পর্যালোচনা করে চালু করা হয়েছে। 'পুরনো দিনে বলতাম, পরের সপ্তাহে লঞ্চ করা যাবে না,' তিনি যোগ করেন।
নারায়ণনের 'ডিসাইড-এক্সিকিউট-ডেলিভার' স্যান্ডউইচ মডেল অনুযায়ী, অধিকাংশ জ্ঞানভিত্তিক কাজের তিনটি স্তর থাকে: উপরের স্তর (কী তৈরি করতে হবে ও কেন), মাঝের স্তর (বাস্তবায়ন), এবং নিচের স্তর (একীকরণ, পরীক্ষা, দীর্ঘমেয়াদী জবাবদিহি)। এআই এজেন্ট মাঝের স্তরকে সংকুচিত করছে, কিন্তু প্রথম ও তৃতীয় স্তর প্রসারিত হচ্ছে। কারণ নির্মাণ সস্তা হলে প্রকল্প শুরু করা সহজ হয়, কিন্তু সেগুলো ঠিকমতো হচ্ছে কি না তা নিশ্চিত করা কঠিন হয়। ইয়াহুতে এই পরিবর্তন স্পষ্ট। ডিজাইনাররা এখন সরাসরি এআই প্রম্পট দিয়ে JSON লজিক তৈরি করছেন, ইঞ্জিনিয়ারদের ঐতিহ্যবাহী কাজের প্রয়োজন হচ্ছে না। ইয়াহু স্কাউটের প্রধান পণ্য ডিজাইনার নিক লকিংটন সরাসরি গুগলের ভার্টেক্স এআই প্রম্পট করে ফিচারের জন্য কার্যকরী API তৈরি করেছেন। প্রকল্পের সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার ডেভিড গ্র্যান্ডিনেটি এটিকে 'আহা মূহূর্ত' বলে বর্ণনা করেন। এখন ডিজাইনাররা 'ডিজাইন ইঞ্জিনিয়ার' আর ইঞ্জিনিয়াররা 'ইঞ্জিনিয়ারিং ডিজাইনার' হিসেবে পরিচিত হচ্ছেন।
কিন্তু এই পরিবর্তনের ঝুঁকিও রয়েছে। লেইমার সতর্ক করে বলেন, এআই দিয়ে 'যা খুশি তৈরি করা' খুব সহজ হয়ে গেছে, তাই 'আসলেই কী তৈরি দরকার' সে বিষয়ে নিশ্চিত থাকা জরুরি। তার ম্যানেজার রায়ান স্পুনের পরামর্শ উদ্ধৃত করে তিনি বলেন, 'যা তৈরি করছেন, সে সম্পর্কে দৃঢ় প্রত্যয় থাকা গুরুত্বপূর্ণ,' কারণ এখন প্রায় তাৎক্ষণিকভাবে যেকোনো কিছু তৈরি করা যায়। আগে ইঞ্জিনিয়ারদের সময় নষ্ট না করার জন্য বানের উপরের অংশে বেশি সময় দিতে হতো, এখন ঝুঁকি হলো অপ্রয়োজনীয় জিনিস তৈরি করে ফেলা। ম্যাককিন্সির টেক ও এআই প্রধান কেট স্মাজে এটিকে 'মিথ্যা উৎপাদনশীলতা' ফাঁদ বলেছেন। স্ট্যানফোর্ড সোশ্যাল মিডিয়া ল্যাবের হিসাব অনুযায়ী, ১০ হাজার কর্মীর একটি কোম্পানিতে 'ওয়ার্কস্লপ'-এর (এআই তৈরি কাজ যথাযথ যাচাই ছাড়া পাঠানো) বার্ষিক খরচ প্রায় ৯ মিলিয়ন ডলার।
এআই যত বেশি কাজ স্বয়ংক্রিয় করছে, সিদ্ধান্ত গ্রহণের চাপ বাড়ছে। ইয়াহু নেতারা বলছেন, চাকরি হারানোর চেয়ে সিদ্ধান্ত ক্লান্তি এখন বড় সমস্যা। দলগুলো যত বেশি ফিচার পরীক্ষা ও তৈরি করতে পারছে, সীমিত ফ্যাক্টর হলো পণ্য ব্যবস্থাপক, ডিজাইনার ও ইঞ্জিনিয়াররা কতগুলি সিদ্ধান্ত নিতে ও পরিচালনা করতে পারেন। লকিংটন বলেন, এআই কর্মক্ষেত্রে ওভারল্যাপিং ভূমিকার জটিলতা সমাধান করতে পারে না, এর জন্য প্রয়োজন মানসিক নিরাপত্তার পরিবেশ। লেইমার ২০ বছর ম্যানেজমেন্টে কাটানোর পর আবার 'মজার' কাজ খুঁজে পেয়েছেন, যেখানে সবাই তৈরি করার প্রক্রিয়ায় অংশ নিচ্ছে।
ভবিষ্যৎ সম্পর্কে নারায়ণন সতর্ক: চাকরির কাঠামো অপরিবর্তিত থাকবে না। ফ্যাক্টরিতে বিদ্যুৎ আসার পর যেভাবে ৪০ বছর ধরে পুনর্গঠন হয়েছিল, তেমনি এআই-এর জন্যও কয়েক দশক ধরে কাঠামোগত অভিযোজন প্রয়োজন। তবে এখন পর্যন্ত সফটওয়্যার, আইন, চিকিৎসা ও অনুবাদের মতো ক্ষেত্রে এআই বিস্তারের সাথে সাথে মানবশ্রমের চাহিদা বেড়েছে। লেইমার ফিলাডেলফিয়ার বিখ্যাত চিজ স্টেক স্যান্ডউইচের উপমা টেনে বলেন, আসল বাধা হলো নিচের বান, অর্থাৎ ডেলিভারি অংশ। কাজ প্রায় শেষ, বাটন চাপলেই রিলিজ করা যায়, কিন্তু নিরাপত্তা ঝুঁকি, ডিপ্লয়মেন্ট পাইপলাইন—এসব শেষ করতে হয়। তিনি কল্পনা করেন ভবিষ্যৎ কাজ হতে পারে পিৎজা বা ফ্ল্যাটব্রেডের মতো, যেখানে মানবিক কাজ শুধু সিদ্ধান্ত, সব টাস্ক টপিংয়ের আকারে সঙ্কুচিত, আর ডেলিভারি নির্বিঘ্ন। লেইমার হেসে বলেন, 'সেরকম কিছু।' নারায়ণনের হ্যামবার্গারে প্যাটি পাতলা হয়ে গেছে, বানেই এখন চাকরি ও ঝুঁকি। আগামী বছর ও দশকগুলিতে প্রতিষ্ঠানগুলো কাজকে আরও চ্যাপ্টা ও টেকসই করে গড়তে পারবে কিনা, সেটাই বড় প্রশ্ন।
