ফ্রান্সে এবার বন্ধ হতে চলেছে বিরক্তিকর টেলিমার্কেটিং কলের যুগ। দেশটির সরকার ভোক্তাদের সম্মতি ছাড়া পরিচালিত সব ধরনের অনিচ্ছাকৃত বিক্রয় কল, যা সাধারণত 'কোল্ড কলিং' নামে পরিচিত, তা নিষিদ্ধ করার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত করেছে। এই পদক্ষেপকে স্বাগত জানিয়ে দেশটির একটি শীর্ষ ভোক্তা অধিকার সংগঠন একে 'ছোট্ট বিপ্লব' বলে মন্তব্য করেছে।
নতুন এই বিধিনিষেধের আওতায়, কোনো কোম্পানি বা বিপণন প্রতিষ্ঠান ভোক্তাদের পূর্বানুমতি ছাড়া সরাসরি ফোন করে তাদের পণ্য বা পরিষেবা বিক্রির চেষ্টা করতে পারবে না। এতে করে ফোনের ওপারে ক্রমাগত বিক্রয়ের চাপে থাকা সাধারণ মানুষ অনেকটাই স্বস্তি পাবে বলে মনে করছেন সংশ্লিষ্টরা। দীর্ঘদিন ধরেই এই ধরনের কলের বিরুদ্ধে অভিযোগ জানিয়ে আসছিলেন দেশটির নাগরিকরা। দিনের পর দিন অপ্রয়োজনীয় ফোনকলের যন্ত্রণা থেকে মুক্তি পেতে নানা সময়ে কঠোর পদক্ষেপের দাবি উঠছিল।
এই নিষেধাজ্ঞা কার্যকর হলে ফ্রান্সে টেলিমার্কেটিং শিল্পে বড় ধরনের পরিবর্তন আসবে। প্রতিষ্ঠানগুলোকে এখন গ্রাহকের স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে এই কার্যক্রম পরিচালনা করতে হবে। যেসব প্রতিষ্ঠান এই নিয়ম ভঙ্গ করবে, তাদের বিরুদ্ধে কঠোর আর্থিক জরিমানার বিধানও রাখা হয়েছে বলে জানা গেছে। ভোক্তা সংগঠনগুলোর পাশাপাশি সাধারণ মানুষের মাঝেও এই উদ্যোগকে স্বাগত জানানোর ঢেউ দেখা দিয়েছে। তারা মনে করছেন, এর ফলে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা ও নাগরিকদের মানসিক শান্তি অনেকাংশে রক্ষা পাবে।
এই সিদ্ধান্তটি ফ্রান্সের ভোক্তা সুরক্ষা খাতে একটি যুগান্তকারী পদক্ষেপ হিসেবে বিবেচিত হচ্ছে। এর আগে অন্যান্য অনেক দেশেও এই ধরনের কল নিয়ন্ত্রণে নানা উদ্যোগ নেওয়া হলেও ফ্রান্সের এই সম্পূর্ণ নিষেধাজ্ঞা নতুন মাত্রা যোগ করল। আশা করা যাচ্ছে, এই উদ্যোগে অনুপ্রাণিত হয়ে ইউরোপের অন্যান্য দেশও ভোক্তা স্বার্থে এরকম কঠোর পদক্ষেপ নিতে পারে।
