আউটসোর্সিং ও লজিস্টিক সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান ‘মাল্টিড্রাইভ সার্ভিসেস লিমিটেড’ ডাচ্-বাংলা ব্যাংক পিএলসিতে পদায়নের জন্য ‘কাস্টমার সার্ভিস এক্সিকিউটিভ’ পদে কর্মী নিয়োগের ঘোষণা দিয়েছে। এই নিয়োগটি হবে সম্পূর্ণ চুক্তিভিত্তিক এবং নির্বাচিত প্রার্থীদের কর্মস্থল হবে ঢাকা। আগ্রহী ও যোগ্য প্রার্থীদের জন্য অনলাইনে আবেদনের সুযোগ রাখা হয়েছে।
আবেদনকারীদের শিক্ষাগত যোগ্যতার ক্ষেত্রে যেকোনো স্বীকৃত বিশ্ববিদ্যালয় থেকে ন্যূনতম চার বছর মেয়াদি স্নাতক অথবা স্নাতকোত্তর ডিগ্রি থাকা আবশ্যক। তবে শিক্ষাজীবনের কোনো পাবলিক পরীক্ষায় তৃতীয় বিভাগ বা শ্রেণি থাকলে সেই প্রার্থী আবেদন করতে পারবেন না। বয়সের সীমাবদ্ধতা নির্ধারণ করা হয়েছে ২৩ থেকে ৩২ বছর; অর্থাৎ ৩১ জানুয়ারি ২০২৭ তারিখের মধ্যে প্রার্থীর বয়স সর্বোচ্চ ৩২ বছরের নিচে হতে হবে।
দক্ষতার বিষয়ে জানানো হয়েছে যে, অভিজ্ঞ প্রার্থীদের ক্ষেত্রে বিশেষ অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। প্রার্থীকে অবশ্যই গ্রাহক সেবায় দক্ষ এবং আন্তব্যক্তিক যোগাযোগে পারদর্শী হতে হবে। এছাড়া কল সেন্টার সিস্টেম পরিচালনায় কম্পিউটার সম্পর্কে ভালো জ্ঞান থাকা প্রয়োজন। যেহেতু এটি একটি সার্ভিসিং রোল, তাই প্রভিডেন্ট ফান্ড, বিমা, গ্র্যাচুইটি এবং উৎসব ভাতার পাশাপাশি প্রার্থীর ২৪ ঘণ্টা/৭ দিন রোস্টার ভিত্তিতে যেকোনো শিফটে (সরকারি ও সাপ্তাহিক ছুটিসহ) কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে।
বেতন ও সুবিধাদির কথা উল্লেখ করে জানানো হয়েছে, এই পদের মাসিক বেতন হবে ২০,০০০ টাকা। নিয়োগ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে প্রার্থীদের একটি প্রাসঙ্গিক অ্যাপটিটিউড টেস্টে অংশগ্রহণ করতে হতে পারে। আগ্রহী প্রার্থীরা আগামী ১৪ নভেম্বর ২০২৬ তারিখের মধ্যে নির্ধারিত লিংকের মাধ্যমে তাদের আবেদন জমা দিতে পারবেন।
